Informacje ogólne

                                 Powiatowy Rzecznik Spraw Konsumentów

                                                     mgr. Krzysztof Kuźnicki 

Dni i godziny urzędowania:

Poniedziałki w godz. od 10:30 do 15:30

Czwartki w godz. od 7:30 do 10:30

nr tel. (068) 384-56-20

Pokój nr 41

Zakres działalności Rzecznika Spraw Konsumentów

• prowadzi edukację konsumencką, w szczególności poprzez wprowadzanie elementów wiedzy konsumenckiej do programów nauczania w szkołach publicznych,
• zapewnia konsumentom bezpłatne poradnictwo i informację prawną w zakresie ochrony ich interesów,
• występuje do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów. Przedsiębiorca, do którego zwrócił się rzecznik konsumentów obowiązany jest udzielić mu wyjaśnień i informacji będących przedmiotem wystąpienia oraz ustosunkować się do jego uwag i opinii. Kto, wbrew przepisowi narusza obowiązek udzielenia rzecznikowi konsumentów wyjaśnień i informacji będących przedmiotem wystąpienia rzecznika lub obowiązek ustosunkowania się do uwag i opinii rzecznika, podlega karze grzywny nie niższej niż 2000 zł, orzekanej w trybie przepisów postępowaniu w sprawach o wykroczenia,
• wytacza powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępuje, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów,
• składa wnioski w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
• współdziała z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi. Mogą to być w szczególności: Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich i inne organizacje,
• w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia,
• wytacza powództwa w sprawach nieuczciwych praktyk rynkowych,
• wytacza powództwa w sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone.