Jesteś w dziale: Strona Główna » Starostwo Powiatowe » Powiatowy Rzecznik Konsumentów » Rzecznik radzi » Przecena » Przecena
Przecena
Jeden z konsumentów kupił po obniżonej cenie w promocji towar. Niestety okazał się wadliwy. Przy składaniu reklamacji nabywcę czekała przykra niespodzianka. Sprzedawca nie przyjął reklamacji twierdząc, że towary nabywane w promocji po obniżonej cenie reklamacji nie podlegają.
Stanowisko sprzedawcy nie jest prawidłowe. Promocja ma miejsce wtedy, gdy możemy nabyć towar na warunkach korzystniejszych niż ma to miejsce przy zwykłej sprzedaży. Najczęściej promocje polegają na obniżeniu ceny. Jednakże obniżenie ceny z tytułu promocji nie powoduje utraty przez konsumenta uprawnień, jakie przyznają mu przepisy prawa w razie wystąpienia wad towaru. Jeżeli w towarze objętym promocją ujawni się wada konsument zawsze może taki towar reklamować.Od promocji należy odróżnić obniżenie ceny towaru niepełnowartościowego, czyli wadliwego. Sprzedawca ma obowiązek obniżenia ceny towaru wadliwego. Towar niepełnowartościowy powinien być zaopatrzony w dodatkowe informacje wymieniające cechy decydujące o obniżeniu jego jakości (wartości użytkowej), które stanowią podstawę obniżenia ceny. Informacje powinny być umieszczone w ten sposób, że konsument będzie miał do nich dostęp jeszcze przed zawarciem umowy.Bezprawne jest umieszczanie przez sprzedawców informacji, że sklep nie odpowiada za wszelkie wady jawne i ukryte, jakie mogą ujawnić się w rzeczy. Wada, z powodu której następuje obniżenie ceny powinna być wskazana konkretnie i istnieć już w chwili sprzedaży. Obok ceny obniżonej, na towarze niepełnowartościowym powinna być uwidoczniona wyraźnie przekreślona znakiem "x" cena dotycząca takiego samego towaru pełnowartościowego.Konsument traci prawo reklamowania towaru przecenionego niepełnowartościowego, jeżeli ujawni się wada z powodu której dokonano przeceny. Jednak rzecz przeceniona będzie podlegała reklamacji zarówno wtedy, gdy sprzedawca zaniedba obowiązku wskazania wady decydującej o niepełnej wartości towaru, jak i w sytuacji gdy reklamacja dotyczy innej wady niż wskazana przez sprzedawcę. W tej ostatniej sytuacji konsument ma prawo reklamowania towaru, a wywieszki informujące o tym, że towar przeceniony żadnym reklamacjom nie podlega nie wiążą go.
Stanowisko sprzedawcy nie jest prawidłowe. Promocja ma miejsce wtedy, gdy możemy nabyć towar na warunkach korzystniejszych niż ma to miejsce przy zwykłej sprzedaży. Najczęściej promocje polegają na obniżeniu ceny. Jednakże obniżenie ceny z tytułu promocji nie powoduje utraty przez konsumenta uprawnień, jakie przyznają mu przepisy prawa w razie wystąpienia wad towaru. Jeżeli w towarze objętym promocją ujawni się wada konsument zawsze może taki towar reklamować.Od promocji należy odróżnić obniżenie ceny towaru niepełnowartościowego, czyli wadliwego. Sprzedawca ma obowiązek obniżenia ceny towaru wadliwego. Towar niepełnowartościowy powinien być zaopatrzony w dodatkowe informacje wymieniające cechy decydujące o obniżeniu jego jakości (wartości użytkowej), które stanowią podstawę obniżenia ceny. Informacje powinny być umieszczone w ten sposób, że konsument będzie miał do nich dostęp jeszcze przed zawarciem umowy.Bezprawne jest umieszczanie przez sprzedawców informacji, że sklep nie odpowiada za wszelkie wady jawne i ukryte, jakie mogą ujawnić się w rzeczy. Wada, z powodu której następuje obniżenie ceny powinna być wskazana konkretnie i istnieć już w chwili sprzedaży. Obok ceny obniżonej, na towarze niepełnowartościowym powinna być uwidoczniona wyraźnie przekreślona znakiem "x" cena dotycząca takiego samego towaru pełnowartościowego.Konsument traci prawo reklamowania towaru przecenionego niepełnowartościowego, jeżeli ujawni się wada z powodu której dokonano przeceny. Jednak rzecz przeceniona będzie podlegała reklamacji zarówno wtedy, gdy sprzedawca zaniedba obowiązku wskazania wady decydującej o niepełnej wartości towaru, jak i w sytuacji gdy reklamacja dotyczy innej wady niż wskazana przez sprzedawcę. W tej ostatniej sytuacji konsument ma prawo reklamowania towaru, a wywieszki informujące o tym, że towar przeceniony żadnym reklamacjom nie podlega nie wiążą go.